Manager Bedrijfsvoering in Breda

Manager Bedrijfsvoering/ Teamleider Proces & Support – Breda

Doel van de functie

Efficiënte en gestroomlijnde processen met een degelijke financiële verantwoording en inzicht. Verantwoordelijk voor de financiële administratie en het continue verbeteren en optimaliseren van werkprocessen en support van het primaire proces van het bedrijf: de juiste diensten leveren aan onze klanten. 

Organisatorische positie

De Teamleider Proces & Support managet de bedrijfsvoering en geeft leiding aan de medewerkers Proces & Support. Maakt deel uit van het PPP-team (MT) en rapporteert aan de directie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Financiële administratie en stuurinformatie

Eindverantwoordelijk voor de financiële administratie. Zorgt voor betrouwbare, actuele en eenduidige management- en stuurinformatie op bedrijfs-, afdelings-, medewerkers, klant- en projectniveau voor de diverse doelgroepen. Doet verbetervoorstellen om de bedrijfsvoering voortdurend te optimaliseren. Is primair contactpersoon voor de accountant.

• Optimale processen en optimale systemen

Inzicht in de totale organisatie, de processen, targets en mogelijkheden tot slimme verbindingen tussen alle diensten. Mede formuleren van doelstellingen in het werkveld proces en support, waaronder ICT, en het identificeren en evalueren van mogelijkheden. Definiëren van gewenste resultaten en dit (samen met het HBS-team) door vertalen naar acties voor het team.

• Bewaken van kwaliteit en privacy

De kwaliteit van de dienstverlening behouden en borgen door het hooghouden van service standaarden, analyseren en oplossen van klantenserviceproblemen, identificeren van trends en het aanbevelen en stimuleren van verbeteringen. Borgt de certificering als arbodienst. Heeft oog voor en is proactief betrokken bij privacy in alle diensten en processen is de linking pin naar de Functionaris Gegevensbescherming. 

• Managen van verwachtingen en resultaten

Plannen, bijhouden en beoordelen van resultaten. Neemt een actieve initiërende rol in de verbetercyclus: Plan, Do, Check, Act. Houdt de organisatie bij de les. Coachen, inspireren en adviseren HBS-team.

• Leiderschap

Cultuurdrager talent leiderschap en kernwaarden HBS. Stimuleren van groei, ontwikkeling en een werk-fit team.

Opleidings- en ervaringseisen

HBO/WO werk- en denkniveau.
Minimaal 5 jaar ervaring binnen een commerciële en zakelijk dienstverlening (B2B).
Affiniteit met diensten HBS. 

Profiel (competenties)

• Analytisch

Herkennen en oplossen van problemen. Een vraagstelling ontleden, verbanden leggen en logische conclusies trekken.

• Communicatief vaardig

Zenden en ontvangen, stevig gesprekspartner; in staat om scherpe discussies collegiaal te voeren, effectief en assertief, positieve en negatieve feedback.

• Flexibel

Structuur aanbrengen en bewaken zonder de flexibiliteit uit het oog te verliezen.

• Innovatief

Zich met een onderzoekende en nieuwsgierige geest richten op toekomstige vernieuwing van strategie, producten, diensten en markten.

• Klantgericht

Onderzoeken wensen en behoeften klant, hiernaar handelen en hieraan prioriteit geven.

• Ondernemerschap

Signaleren van kansen in de markt en mede-ondernemer zijn voor het bedrijf.

• Representatief

Je bent representatief en adequaat in je communicatie.

• Resultaatgericht

Acties en beslissingen richten op het doel, ondanks problemen of tegenslagen.

• Teamspeler

Inzet om samen team- en organisatiedoel te bereiken, gezamenlijk belang boven persoonlijk belang.

• Vertrouwen

Creëren vertrouwen als leidinggevende, betrouwbaar gedrag vertonen en vertrouwen hebben in anderen.

• Zelfkennis

Herkennen persoonlijke talenten en draken, zelfreflectie en openstaan voor feedback.

Bijzonderheden

Weet in een ontwikkelende en groeiende organisatie flexibel mee te bewegen in een veranderend takenpakket en veranderende verantwoordelijkheden.